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Fernwartung mit AnyDesk

Mit der Fernwartung wird sich ein Support Mitarbeiter direkt mit Ihrem Computer verbinden und Ihr Problem beseitigen. Keine lästigen Ping-Pong E-Mails mehr.

 

Schritt 1: Download der Software "AnyDesk"

https://anydesk.com/de/downloads

Wählen Sie Ihr gewünschtes System aus und klicken Sie auf "Jetzt herunterladen".

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Schritt 2: Starten der Anwendung "AnyDesk"

Sie brauchen die Anwendung nicht zu installieren, öffnen Sie einfach die heruntergeladene Datei. Teilen Sie nun dem Support Mitarbeiter die ID und eventuell Ihr gesetztes Passwort mit. Die ID wäre in diesem Beispiel die "460 214 207". Es empfiehlt sich ein Passwort festzulegen und nach jeder Sitzung zu ändern.

mehr zum Thema Sicherheit bei AnyDesk finden Sie hier:
https://anydesk.com/de/features#fullListOfSecurity

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Schritt 3: Anfrage annehmen

Nun wird Ihnen der Support Mitarbeiter eine Anfrage senden und sich mit Ihrem Computer verbinden, um das Problem zu beheben. Sie werden währen dieser Sitzung telefonisch in Verbindung stehen und Schritt für Schritt alles durchgehen.

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